Políticas de Devoluciones, Reembolsos, Cancelaciones o Cambios.

Restricciones.

No se harán cambios ni reembolsos en el siguientes casos:

- Daños al o los artículos provocados por el comprador.

- Retraso en los días de entrega por parte del servicio de paqueteria.

Plazos de Devolución.

Para devolver y hacer el reembolso o cambio de los productos comprados en el portal de REMEX8, deberá tomar en cuenta lo siguiente:

- El cliente cuenta con un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de entrega para solicitar el cambio o reembolso de su compra.

- Los artículos marca REMEX8, se podrán aceptar en cualquier momento durante sus 30 días después de la compra para la aplicación de ésta por defecto de fabricación, siempre y cuando el artículo o los artículos no presenten daños y/o signos de maltrato, a partir de la fecha de entrega.

Para cambio de un artículo por otro de mayor precio, el Usuario deberá realizar previamente el pago por la diferencia del precio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Procedimiento para la devolución, reembolso o cambio de productos adquiridos en la tienda virtual REMEX8

Podrá solicitar el cambio o reembolso, en las oficinas de REMEX8 o por teléfono, para ello deberá comunicarse al número telefónico 55 1845 8042 y seguir los lineamientos aquí previstos.

Asimismo, le indicarán el lugar de entrega del producto a devolver o cambiar.

Si se envió otro producto por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará a elección del Usuario el cambio del producto o el reembolso total del mismo, una vez que se haya hecho la recolección del artículo o éste haya sido entregado en la dirección de la empresa.

Si desea cancelar su compra, se realizará el reembolso correspondiente al valor pagado por el producto sin incluir los gastos de envío cuando estos hayan sido generados conforme a la Información de Entrega.

Última actualización: enero 2024.